内容补录与访问异常通道
联系与反馈
内容补录与访问异常均通过该渠道反馈，处理周期约3个工作日。
联系方式
3个渠道
01
邮箱渠道
kefu@duibai-guochancn.com.cn
适用于频道收录、内容补录申请
发送邮件→
电话渠道
400-9276-4047
适用于访问异常与播放问题反馈
拨打电话→
书面渠道
吉林省长春市南关区人民大街5688号
适用于素材清单与批量补录材料
按地址寄送→
PROCESS · 处理时限
反馈处理流程
处理时限
约3个工作日
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01
提交反馈 通过邮箱、电话或书面渠道提交
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02
登记分类 按内容补录、访问异常归类
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03
核查处理 对照索引目录定位场次并修正
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04
结果同步 处理结果按原路同步给提交人